友情提示:全國抗疫期間澤泉科技售后服務指南
日期:2020-02-02 20:52:00

親愛的澤泉科技用戶,老師,您們好!

       突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情,讓整個國家進入了一場沒有硝煙的戰爭,我們正經歷著一個有史以來最特別的新春假期。在此,上海澤泉科技股份有限公司衷心祝愿您和您的家人平安健康,并向奮戰在抗疫一線的英雄們致以誠摯的敬意和祝福,也祝愿我們偉大的祖國早日戰勝疫情。

       現在是全國防控新型冠狀病毒肺炎疫情的關鍵時期,疫情的變化牽動著每個人的心。澤泉科技積極配合國家及地方的相關部署,同舟共濟,科學管理,一切行動聽指揮,全力對抗病毒蔓延。支持全國人民和保障客戶打贏這場防控攻堅戰!

       鑒于2月3日起,有部分地區用戶回到工作崗位,開始實驗。澤泉科技承諾,若您在此期間有儀器售后服務需求,澤泉科技將會快速回應,盡最大努力保障您的科研儀器使用正常。具體安排如下:

       1、自2月3日9:00起,澤泉科技正式恢復儀器相關售后服務與支持工作。

       2、關于售后技術服務

       所有儀器設備使用及數據處理問題,均可發送至郵箱:zqtech@zealquest.com。

       客服部信息:設備報修,配件采購,二次服務,投訴建議可以直接聯系客服部相關人員

              上海總部:徐靜萍, 18016433445,vivi.xu@zealquest.com

              北京分公司:李俊艷,18910035812,tracy.li@zealquest.com

       技術部信息:儀器故障咨詢,手冊等資料索取,遠程協助可以直接聯系相關區域技術負責人

       上海總部:鄭寶剛(技術經理)

       ?上海,江蘇,安徽,

       鄭寶剛,18601603762,welkin.zheng@zealquest.com;尚帥,18721912376 ,shuai.shang@zealquest.com

       ?浙江,福建:韓濤,15000664308 ,tao.han@zealquest.com

       ?湖南,湖北:姚儀敏,18627071855,yimin.yao@zealquest.com

       北京分公司:郭峰(技術經理)

       ?黑龍江,吉林,遼寧,河北:郭峰,18910035811  feng.guo@zealquest.com  

       ?山東,山西,陜西,北京高校:史建國,15101013005,jianguo.shi@zealquest.com

       ?河南,天津,內蒙古,北京院所:馬伯威,17316173117,bowei.ma@zealquest.com

       成都辦事處:茍水燕(技術主管)

       ?云南,四川,貴州,重慶,西藏:茍水燕,18981946485,shuiyan.gou@zealquest.com

       ?新疆,青海,甘肅,寧夏:高巧, 18200118610,qiao.gao@zealquest.com

       廣州辦事處:普飛 (技術工程師)

       ?廣東,廣西,江西,海南,香港,澳門

       普飛,13560373123,fei.pu@zealquest.com ;鄭寶剛,18601603762,welkin.zheng@zealquest.com

       CID&Felix技術總監:陳彥昌,18500408069,yanchang.chen@zealquest.com

       流式細胞儀Cytobuoy,營養鹽系列產品經理:王陽陽,13761793748,sunny.wang@zealquest.com

       回聲探測儀DT-X,水環境采集設備產品經理:

       黃亞東,137 6179 3649,186 1634 0377, ray.huang@zealquest.com  

       植物表型,植物培養系統產品經理:呂中賢,13761793750,john.lyu@zealquest.com

       3、關于售后儀器安裝

       疫情防控期間設備到貨安裝工作暫停。恢復時間,我們會根據國家及地方部署,另行通知。

       預約信息請發送至上述區域技術負責人郵箱。

       4、關于售后儀器維修

       發現問題,請首先聯系區域技術負責人進行遠程視頻指導;如果無法自行解決,請聯系郵寄。

              上海總部:徐靜萍, 18016433445,vivi.xu@zealquest.com,

              北京分公司:李俊艷,18910035812,tracy.li@zealquest.com

       5、儀器、配件和耗材可以正常訂購

       如需采購可發送郵件至 zqsales@zealquest.com或聯系區域銷售(如果有銷售經理電話)或上述區域技術負責人。

       為了能及時收到我們的最新通知和動態,請您關注澤泉科技的官方微信公眾號,識別以下二維碼即可關注:

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       此致

敬禮!

上海澤泉科技股份有限公司

2020年02月02日    

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